Anda telah menambah Miniprogram Pro pada langganan anda. Tiada apa yang perlu dipasang, tiada yang perlu diterbitkan — log masuk pelanggan sudah pun aktif di halaman tempahan anda.
Apa yang berubah adalah apa yang boleh anda edit. Dua halaman yang sebelum ini berkunci kini milik anda, dan ada satu kad ahli menunggu untuk direka. Itu sahaja kerjanya, dan ia mengambil masa lebih kurang dua puluh minit.
Artikel ini hanya merangkumi bahagian Pro. Bahagian percuma — tiga belas seksyen di halaman utama anda, susunannya, warnanya — ada dalam panduan berasingan, dan berbaloi untuk dibuat dahulu jika anda belum melakukannya.
Di mana Pro muncul
Tempatnya sama seperti semua yang lain: Settings → Miniprogram → Customisation → Customise. Tiada skrin Pro yang berasingan.
Yang berubah adalah pemilih halaman di bahagian atas. Sebelum Pro, Halaman log masuk dan Halaman profil ahli ada dalam senarai tersebut dengan lencana Pro dan ikon kunci — anda boleh lihat, tapi tidak boleh edit. Dengan Pro dalam langganan anda, keduanya berfungsi seperti halaman lain: pilih, seret, konfigurasi, simpan.
Jika keduanya masih kelihatan terkunci, semak sama ada tambahan itu benar-benar ada dalam langganan anda: Settings → Subscription → Add-ons. Pro dikenakan harga per cawangan, jadi perniagaan dengan dua kedai akan ada dua baris.
Apa yang sebenarnya dibuka oleh Pro
- 🔓 Halaman log masuk — skrin log masuk yang boleh anda letakkan jenama: latar belakang, logo, tajuk
- 👤 Halaman profil ahli — tujuh seksyen akaun pelanggan anda sendiri, disusun oleh anda
- 🔖 QR ahli — kod yang mengenal pasti pelanggan di kaunter anda
- 🎟️ Pas dompet — kod yang sama dalam bentuk kad di Apple Wallet atau Google Wallet
- 🔒 Nota awam — nota lawatan yang anda pilih untuk dikongsi dengan pelanggan
- 📊 Skrip penjejakan — Meta Pixel dan Google Tag anda sendiri di halaman storefront
Dan satu perkara yang ia ubah sama ada anda suka atau tidak: halaman tempahan anda kini dibuka pada skrin log masuk. Pelanggan tetap melaluinya sekali sahaja dan kekal log masuk. Pelanggan baharu pula akan menghadapi satu langkah tambahan. Jika kebanyakan tempahan anda datang daripada orang baharu berbanding pelanggan tetap, baca dahulu trade-off ini dengan teliti sebelum anda beritahu semua orang.
1. Pintu masuk anda
Pelanggan menemui skrin ini sebelum apa-apa pun, jadi berikan ia lima minit perhatian.
Pilih Halaman log masuk, kemudian buka tetapannya:
- Imej latar belakang — penuh skrin. Guna gambar ruang sebenar, bukan foto stok
- Logo — tiada, logo perniagaan anda, atau muat naik sendiri
- Tajuk — teks kaya, mulakan dengan nama perniagaan anda. "Log masuk ke B Beauty Studios" lebih baik daripada nama kosong sahaja
Borangnya tidak perlu anda sentuh, dan ia sengaja dibuat ringkas: nombor telefon dan kod sekali guna, dihantar melalui WhatsApp dahulu dan SMS jika gagal. Tiada kata laluan, tiada apa yang perlu dipasang. Satu akaun merangkumi semua cawangan perniagaan anda, dan ia tidak merangkumi perniagaan lain di bookit.
2. Halaman yang sebenarnya anda bayar
Pilih Halaman profil ahli. Tujuh seksyen, disusun sama seperti mana-mana halaman lain:
- ⭐ Butiran keahlian — status mereka dengan anda, sekilas pandang
- 📅 Tempahan saya — setiap temujanji, yang akan datang dan yang lepas
- 🎫 Pakej saya — sesi yang dibeli, sesi yang berbaki
- 🎁 Baucar saya — apa yang masih boleh mereka tebus
- 🧾 Resit saya — keseluruhan sejarah pembayaran mereka dengan anda
- 🖼️ Nota saya — nota lawatan yang anda pilih untuk dikongsi, termasuk foto
- ✏️ Maklumat saya — nama dan telefon, yang boleh mereka betulkan sendiri
Buat satu perubahan sebelum anda tinggalkan halaman ini: seret Pakej saya ke atas Tempahan saya.
Itulah sebab utama kebanyakan peniaga membeli Pro. "Berapa banyak sesi yang saya ada lagi?" adalah mesej yang paling kerap dihantar dalam perniagaan kecantikan, dan ia hanya akan dijawab sendiri oleh pelanggan jika nombor itu adalah perkara pertama yang dia nampak.
Sorokkan ia di bawah tempahan, dan anda akan terus menjawabnya sendiri pada pukul 10.40 malam. Ada satu artikel penuh tentang kos soalan itu.
Apa yang boleh dia tengok kembali
Ini bahagian yang sering dipandang ringan oleh peniaga, jadi berbaloi untuk jelaskan dengan spesifik apa yang sebenarnya ada dalam "akaun dia sendiri".
📅 Setiap tempahan, bukan sekadar yang seterusnya. Yang akan datang dan yang lepas, dengan perkhidmatan dan tarikhnya. Pelanggan yang mahu tempah "sama seperti kali lepas" boleh pergi baca sendiri apa yang dilakukan kali lepas, tanpa perlu ceritakan kepada anda melalui WhatsApp.
🧾 Setiap bayaran yang dia buat dengan anda. Resit yang boleh dia buka semula berbulan kemudian — untuk rekod sendiri, untuk tuntutan balik, untuk suami yang tanya apa itu RM380 tadi.
🖼️ Nota yang anda pilih untuk dikongsi — foto sekali. Ini yang berbaloi untuk disediakan dengan betul.
Kebanyakan peniaga sudah menulis nota lawatan: formula yang digunakan, warna yang dicampurkan, ketebalan, penjagaan selepas rawatan. Ramai juga lampirkan foto sebelum-dan-selepas, kerana set bulu mata atau pembetulan warna rambut adalah rekod yang anda mahu dalam masa enam minggu apabila dia minta "yang sama tapi sedikit lebih hangat".
Dengan Pro, setiap nota ada keterlihatan: peribadi, yang merupakan nilai lalai bagi setiap nota, atau awam, yang meletakkannya dalam profil dia sendiri bersama fotonya. Anda pilih mengikut nota. Formula warna dan foto sebelum-dan-selepas boleh dijadikan awam; "datang lambat 20 minit lagi" kekal peribadi, di tempat yang sepatutnya.
Apa yang ini lakukan untuk pelanggan adalah memberi dia sejarah yang boleh dia tatal: apa yang dilakukan, bila, oleh siapa, seperti apa hasilnya.
Apa yang ini lakukan untuk anda adalah menamatkan mesej "boleh hantar foto kali lepas?", dan memudahkan tempahan seterusnya untuk dijual — dia sedang melihat hasilnya semasa dia membuat tempahan.
Kenapa ia berbaloi dibayar
Pro ialah RM60 sebulan per cawangan. Dua perkara yang membayarnya balik, dan hanya satu daripadanya adalah masa.
⏱️ Jam yang terbuang. Kira apa yang anda jawab bulan lepas: berapa banyak sesi yang saya ada lagi, adakah baucar saya masih sah, boleh hantar semula resit saya, apa yang anda gunakan pada saya kali lepas, pukul berapa tempahan saya. Lapan puluh pakej aktif menjana beberapa ratus soalan seperti ini setahun, hampir semuanya selepas tutup kedai. Pada dua minit setiap satu — dan ia tidak pernah dua minit sebenarnya, kerana anda perlu cari satu persatu — itu adalah seminggu kerja yang anda tidak bil. Kiraan penuh di sini.
❤️ Kesetiaan. Ini bahagian yang lebih besar, dan ia lebih sukar untuk dilihat dalam spreadsheet.
- Pelanggan yang boleh tengok baki dia jatuh akan buat pembaharuan pada dua sesi berbaki, bukan pada sifar. Pembaharuan pada dua adalah kesinambungan; pembaharuan pada sifar adalah keputusan untuk mulakan semula, dan di situlah pelanggan pergi
- Pelanggan yang boleh tatal foto sebelum-dan-selepas milik dia sendiri sedang memegang bukti bahawa anda berbaloi dengan harganya, dalam tangannya sendiri, pada saat dia memutuskan sama ada mahu tempah semula
- Pakej yang tamat tempoh tanpa disedari bukanlah satu penjimatan. Ia adalah perbualan tentang bayaran balik, atau pelanggan tetap yang senyap-senyap berhenti datang
- Kad dalam dompet dia adalah nama anda di antara pas penerbangan dan kad kesetiaan kopi dia, setiap kali dia membukanya
Tiada satupun daripada itu muncul sebagai "kami jimat dua jam sebulan". Ia muncul sebagai pembaharuan yang berlaku lebih awal dan pakej yang tidak tamat tempoh — itulah nombor yang berbaloi untuk dipantau tiga bulan pertama selepas anda hidupkannya.
3. Kad ahli
Kembali ke halaman Customisation, buka Pas dompet dan hidupkannya. Setiap pelanggan yang log masuk kemudiannya boleh simpan kad ke Apple Wallet atau Google Wallet.
Empat medan:
- Warna kad — latar belakang. Warna teks menyesuaikan diri secara automatik supaya kekal mudah dibaca, jadi pilih warna dan jangan risau tentang kontras
- Imej kad — sepanduk di bahagian atas. 750 × 246 px adalah yang terbaik
- Nama program — terletak di atas nama pelanggan. Lalainya "Membership"; "B Beauty Members" lebih baik
- Nota di belakang — sehingga 300 aksara. Tempat letak kereta, nombor WhatsApp anda, tempoh pembatalan anda
Satu perkara sebelum anda habiskan petang pada imej kad: Android menunjukkan warna anda, logo anda dan kod QR — jalur imej kad dan nama program adalah untuk Apple Wallet sahaja. Reka untuk kedua-duanya, nilai pada kedua-duanya.
Ganjarannya ada di kaunter
Kad itu membawa QR yang mengenal pasti pelanggan. Pasukan anda mengimbasnya semasa daftar keluar dan bil terbuka pada orang yang betul, dengan pakej dan baucar dia siap untuk digunakan — tanpa perlu eja nama keluarga, tanpa "Siti yang mana satu?", tanpa menatal senarai pelanggan sementara seseorang menunggu.
Ganjaran kedua adalah kad yang duduk di antara pas penerbangan dan kad kesetiaan kopi sentiasa mengingatkan orang bahawa anda wujud, dan ia tidak kos apa-apa untuk duduk di situ. Lebih lanjut dalam menjalankan kelab ahli tanpa membina aplikasi.
Dua puluh minit, ikut urutan
- Semak tambahan ada dalam langganan anda, dan pada bilangan cawangan yang betul
- Halaman log masuk — latar belakang, logo, tajuk
- Halaman profil ahli — seret Pakej saya ke bahagian atas
- Pas dompet — warna kad, imej kad, nama program, nota di belakang
- Simpan, kemudian buka halaman tempahan anda sendiri di telefon, dalam keadaan log keluar, dengan nombor anda sendiri
Langkah terakhir itu bukan pilihan. Lalui proses log masuk, tiba di profil, simpan kad ke dompet anda sendiri. Sepuluh minit begitu mendedahkan lebih banyak daripada sejam melihat pratonton.
Perkara yang perlu diingat
Simpan adalah langsung. Tiada langkah terbitkan. Apa yang anda simpan itulah yang akan dibuka.
Halaman anda kini dibuka pada log masuk. Itulah maksud Pro. Beritahu pelanggan tetap anda di kaunter — "simpan kad anda, ia ada dalam aplikasi dompet" adalah perbualan tiga puluh saat.
Pro adalah hak langganan, bukan tembok keselamatan. Ia menentukan apa yang termasuk dalam langganan anda; ia bukan peti besi untuk rekod sensitif.
Pro adalah per cawangan. Tiga kedai bermakna tiga kali harga, dan kuantitinya mengikut bilangan cawangan anda secara automatik.
Foto, Tentang kedai dan Mesej penghargaan. Foto hanya dipaparkan di halaman profil ini; dua lagi belum dipaparkan di mana-mana lagi.
Baca seterusnya
- Seksyen halaman tempahan yang berbaloi digunakan — bahagian percuma, dan susunan yang berkesan
- Miniprogram atau Miniprogram Pro? — satu soalan yang menentukan pilihan anda, dan kos Pro
- Tukar halaman tempahan anda menjadi aplikasi ahli — apa yang pelanggan anda dapat daripadanya
- Jalankan kelab ahli tanpa membina aplikasi — kad dompet, dengan lebih mendalam