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小程序还是小程序 Pro:你需要哪一个?

一个每个套餐都免费,另一个每家分店每月 RM60。决定取决于一个关于顾客如何消费的问题。

Lydia Lai
创始人,LaunchIt
小程序还是小程序 Pro——一个问题决定你需要哪一个
每个套餐都包含:预约页面、板块编辑器、促销码及隐藏价格。Pro 新增顾客登录、他们的预约、配套、优惠券及收据、会员二维码和钱包卡,以及你自己的追踪像素
决定性问题:你的顾客是否购买随时间消耗的东西,例如配套、次数或优惠券
小程序 Pro 每分店:每月 RM60,六个月 RM300,每年 RM500。页面编辑器免费
订阅页面的附加功能区,在此按分店添加小程序 Pro
需要权衡的地方:预约页面会显示登录界面,一次性验证码优先发送到 WhatsApp,按分店计费,Pro 是订阅附加功能而非安全墙,一个账户只覆盖你名下的分店
如果顾客购买配套,为一家分店添加 Pro;如果没有,保留免费预约页面即可

两个功能共用一个名字,客服几乎每天都要解释它们的区别。这里是简短的说明,以及真正决定你需要哪个的那一个问题。

两个部分

小程序是你的顾客已经在使用的预约页面,加上用来排版的编辑器。照片、图库、团队、营业时间、链接、按你想要的顺序排列的服务列表。每个套餐、每家分店、永久免费。

小程序 Pro 是在同一个页面上新增的顾客登录功能。顾客用手机号和一次性验证码登录,进入专属区域:即将到来和过去的预约、剩余次数的配套、他们的优惠券付款记录与收据,以及可以存入 Apple Wallet 或 Google Wallet 的会员二维码。它还支持在你的预约页面运行你自己的 Meta Pixel 或 Google Tag。每家分店每月 RM60。

小程序 小程序 Pro
编排你的页面
在线预约与付款
结账时使用促销码
顾客登录
顾客可查看剩余次数
优惠券与收据,自助查看
会员二维码和钱包卡
你自己的 Meta Pixel / Google Tag
价格 已包含 RM60 / 月 / 分店

那一个问题

你的顾客是否会购买随时间消耗的东西?

配套、预付次数、余额、十堂课通行证、会员资格。如果是,那每一位顾客心里都记着一个只有你才能确认的数字,而他们确认的方式就是给你发消息。Pro 就是为了把这些对话从你的手机上移走而存在的。

如果你的顾客每次上门付一次钱,从不预付——例如即走即剪的理发店、维修店、大多数宠物美容店——Pro 的核心功能对他们来说什么都显示不了。把免费页面做得漂漂亮亮,跳过这个附加功能。我们宁愿直说,也不想卖给你一个顾客只打开一次的登录功能。

费用,说清楚

每家分店每月 RM60。两家店就是每月 RM120。如果不想按月付,有六个月优惠价(RM300)和年付优惠价(每分店 RM500)。

它适用于 Basic、Advance 和 Team 套餐,你可以在 设置 → 订阅 → 附加功能 自行添加或移除——即时生效,按你正常周期比例计算。

订阅页面的附加功能列表,小程序 Pro 在其中。
附加功能——Pro 由你自行按分店添加和移除,按你自己的周期计算。

有个实际的衡量方式:数一数你上个月回答了多少条"我还剩几次?"和"我的优惠券还有效吗?"的消息。如果超过大约二十条,Pro 每月的花费比花在这上面的时间还值。

定价表里没人提的取舍

开启 Pro 后,你的预约页面会先显示登录界面。 老顾客十秒钟就点过去了,之后保持登录状态。从 Instagram 找到你的新顾客在预约前会多一个步骤——输入手机号和验证码。

顾客手机上的登录界面。
登录——手机号、一次性验证码,无需密码。

这个步骤是有代价的。如果你大部分预约来自陌生人,开启 Pro 之前要想清楚。有一点会好一些:验证码优先发送到 WhatsApp,而你的顾客本来就在那里,所以是点一下就好,不用翻收件箱。

另外两件值得知道的事

账户是你的,不是我们的。 一个登录账户覆盖你名下的所有分店。它不会跨到 bookit 上的其他商家——你的顾客名单属于你,他们的数据按商家独立处理。

没有人需要安装任何东西。 你不用,他们也不用。用的是你已经在分享的同一个链接。顾客保存会员卡时,它会直接进入手机自带的钱包应用。

五分钟做决定

  1. 你的顾客有预付任何东西吗?没有 → 免费小程序,搞定。
  2. 上个月你大概回答了多少条余额查询消息?不到二十条 → 用免费页面,下季度再重新评估。
  3. 你的预约大多来自老顾客还是陌生人?大多是陌生人 → 先把免费页面做好,等有了一批回头客再添加 Pro。
  4. 以上都说"是" → 在一家分店试用 Pro 一个月,再数一次消息量。

如果你想了解 Pro 在顾客手中是什么体验,详细版在这里。如果你想先看看免费部分能做什么,从这里开始。

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