Tengok macam mana orang jumpa salon yang mereka tak pernah pergi. Mereka tak buka Instagram. Mereka taip "facial near me" atau "barber Bangsar" dalam Google, tengok peta sekejap, tap dua senarai, baca tiga ulasan teratas, pastu pilih satu.
Senarai yang dipilih biasanya yang buat langkah seterusnya nampak jelas. Kalau senarai anda tunjukkan butang Tempah dan kedai sebelah tunjukkan nombor telefon, anda dah menang satu tempahan daripada orang yang tak kenal nama anda sembilan puluh saat tadi.
Apa sebenarnya Reserve with Google
Ia adalah butang tempahan, yang diletakkan oleh Google pada Business Profile anda — panel yang muncul dalam Maps dan di sebelah kanan Search. Tap je, pelanggan terus ke halaman tempahan bookit anda dengan perkhidmatan sudah dipilih.
Ia bukan iklan. Anda tak bida untuk ia dan ia tak caj setiap klik. Ia adalah sambungan data antara sistem tempahan anda dengan senarai anda, dan bookit adalah rakan kongsi Google untuknya.
Kenapa ia tukar lebih baik berbanding pautan bio anda
Tiga sebab, mengikut susunan kepentingan.
Niat. "Facial near me" adalah seseorang yang nak facial, berdekatan dengan mereka, sekarang. Itu trafik berniat paling tinggi yang anda pernah dapat, dan Google tak caj anda untuknya.
Masa. Mereka sedang buat keputusan antara dua atau tiga kedai dalam minit yang sama. Satu butang hapuskan langkah "nanti saya mesej mereka", yang mana di situlah kebanyakan tempahan ni mati.
Tiada geseran semasa tiba. Pautan bawa perkhidmatan sekali, jadi pelanggan tiba di pemilih masa, bukan halaman utama yang perlu mereka baca. Skrin log masuk Miniprogram Pro dilangkau untuk trafik Reserve with Google dengan sengaja — orang asing tak patut diminta buat akaun sebelum mereka pernah membuat tempahan sekali pun.
Cara hidupkannya
Tetapan → Integrasi → Reserve with Google → Sambung. Suis tu bahagian mudah; senarai semak di sekelilingnya yang sebenarnya menentukan sama ada Google akan ambil anda.
Lima perkara kena betul:
- Miniprogram Pro dalam pelan anda. Reserve with Google adalah sebahagian daripada Pro. Kalau baris tu tertulis Sebahagian daripada Miniprogram Pro, tap Naik taraf ke Pro dulu.
- Google Business Profile yang telah dituntut untuk cawangan tersebut, disahkan, dengan nama dan alamat yang sama seperti yang anda guna dalam bookit. Kalau alamat pada senarai anda dan alamat pada cawangan anda tak sama, Google tak akan padankan mereka.
- Alamat cawangan penuh dalam bookit, disahkan — bukan "Lot 12, Bangsar", tapi alamat yang rider penghantaran boleh guna, lengkap dengan poskod. Pilih juga jenis perniagaan anda di Tetapan → Perniagaan → Umum.
- Sekurang-kurangnya satu perkhidmatan yang boleh ditempah dengan harga dan tempoh masa yang nyata. Perkhidmatan yang disembunyikan daripada tempahan dalam talian tak dikira.
- Tempahan dalam talian dihidupkan untuk cawangan tersebut.
Lepas tu tunggu. Google sync mengikut jadualnya sendiri — biasanya beberapa hari, kadang-kadang beberapa minggu. Tak perlu kejar sesiapa; butang tu akan muncul bila masanya tiba.
Apa yang boleh buat semasa menunggu
Butang tu dapat tapping. Senarai yang dapat tapping dari awal, dan bahagian tu milik anda:
- Foto, yang terbaru. Bahagian depan kedai supaya orang kenal pintu masuk, dan foto kerja. Senarai dengan foto terkini lebih kerap dibuka.
- Waktu operasi yang tepat, termasuk cuti umum. Waktu tutup yang salah adalah cara paling cepat dapat ulasan bintang satu daripada orang yang dah bawak kereta ke sana.
- Ulasan, diminta pada masa yang tepat — di kaunter selepas kunjungan yang baik, bukan dengan ledakan beramai-ramai tiga minggu kemudian.
- Nama perkhidmatan yang manusia akan cari. "Hydrafacial" menang lawan "Signature Radiance Ritual" dalam senarai, walau apa pun namanya dalam menu anda.
Tahu tempahan mana yang Google hantar
Setiap tempahan yang masuk melalui butang tu ditanda Dari Google dalam senarai tempahan anda dan pada tempahan itu sendiri, dan laporan tempahan mengiranya di bawah Tempahan dari Google. Anda akan tahu, sampai ke setiap tempahan, berapa nilai senarai tu.
Had yang jujur
Reserve with Google hantar pelanggan ke halaman tempahan anda. Ia tak letak keseluruhan aliran tempahan dalam Google, dan ketersediaan anda baru kelihatan setelah mereka tiba, bukan pada senarai itu sendiri.
Ia juga tak akan betulkan senarai yang nipis. Kalau anda ada empat ulasan dan tiada foto, butang Tempah adalah pintu yang lebih cantik pada kedai yang kosong — betulkan senarai dulu, baru tambah butang.
Dan ia adalah per cawangan: setiap cawangan perlu profil yang disahkan sendiri dan alamat lengkap sendiri.
Berapa kosnya
Reserve with Google datang bersama Miniprogram Pro, iaitu RM60 sebulan setiap cawangan, RM300 untuk enam bulan, atau RM500 setahun — lebih kurang RM42 sebulan pada kadar tahunan. Satu facial daripada seorang pelanggan baru yang cari "near me" dah cukup bayar bulan tu. Selebihnya Pro datang sekali: pelanggan log masuk untuk tengok pakej, sesi berbaki, baucar dan resit sendiri, kad ahli dalam wallet telefon mereka, dan Meta Pixel atau Google Tag anda sendiri pada halaman tempahan.
Kalau anda dah ada Google Business Profile, ia adalah sepuluh minit dengan pulangan tertinggi yang ada untuk anda minggu ini.