晚上六点四十分。七点的课二十分钟后开始，你同时在做三件事：数要铺几张垫子、滚动 WhatsApp 群试图搞清楚到底谁确认来了，还要想想上周三来的那个女生——她是付了钱，还是说下次再付？
时间表本身没问题。贴在墙上，用马克笔写的，大家都知道。
问题在十一月才冒出来——你在看场地租金，想决定周六早上九点那堂课还值不值得继续开。你真的不知道。九月感觉人不多。上周又感觉挺满的。没有记录，因为白板没有记忆。
白板真正让你付出的代价
我接触过的大多数工作室，亏损不是来自明显失败的课。而是来自那些"半死不活"的课——每次五六个人，场地十二个位，月复一月，因为从来没有人把这两个数字摆在一起看过。
假设你一周开十一节课，其中两节平均只有四个人。那就是一个场地、一个小时、一个员工的时间，每周两次，全年如此。没人察觉，因为周二那堂好课把亏空盖住了，银行账户余额还是往上走。
这就是不记录任何东西的全部代价：不是灾难，只是一个你看不见的慢性漏洞。解决方法不是自律，也不是换一块更好的白板。而是把时间表、出席名单和收款放在同一个地方，让数字自己加起来。
下面这个顺序才是真正能解决问题的做法。
1. 把你卖的东西和它的上课时间分开管理
这一点是解锁其他一切的关键，也是大多数系统做错的地方。
Vinyasa Flow，RM35，60 分钟，12 个名额——这是你卖的东西。它有价格、有描述、有照片。它没有日期。
A 室，周一和周三晚上七点，由 Ali 带课——这是一份时间表。B 室，周六早上九点，由 Siti 带课——也是一份时间表。两份时间表跑的是同一堂课。
把它们分开，事情就简单了。你改一次价格，所有时间表都跟着更新。Ali 请假，你只改一份时间表，而不是六周的行程记录。你想加周日早上那节课，只需要新增一份时间表，不需要重新建课程。
把它们混在一起——也就是你的时间表就是你的课程列表时——同一堂课就要存在三个地方，三个价格慢慢各自跑偏。
在 bookit 里，就是这样分开的。一个课程（class）存在于你的目录里，跟你的服务项目并列。一个重复课程（recurring class）是它的时间表，一个课程可以有任意多份时间表。每份时间表会在你的日历上往前生成课程场次（class sessions），默认是八周。
重点：如果改价格要编辑超过一个地方，你的设置就是错的。
2. 把今晚的名单和收款放在一起
WhatsApp 群的名单不是因为用了 WhatsApp 才有问题。它有问题，是因为它和收款分开存放。
有人发消息说"今晚来"。你回了个大拇指。她来了，付了现金，你本来想记下来的。一周三次这样的情况，不是小误差——按 RM35 一个位算，一年超过 RM5,000 没有任何记录可以还原。
你需要的是每节课一份名单，加人和收款是同一个动作。打开晚上七点那节课，看到九个名字和三个空位，把临时来的学员加进空位，当场收她 RM35。她的位置显示已付款。之后没有任何东西需要你去记。
这就是 bookit 里场次页面的功能：一份出席名单，空位显示为空行，每个人旁边有一个收款按钮，点开就是已填好课程、场次和该学员信息的结账页面。如果是名单外的临时客，课程在前台有专属标签页，跟你的服务和产品并排。
重点：如果名单和收款在两个 app 里，其中一个到周五肯定对不上。
3. 看上座率，不看人头数
"来了十二个人"几乎什么都说明不了。十二个人坐满十二个位，是一堂你应该再加一场的课。十二个人坐在二十个位的大厅，是一堂在悄悄亏你租金的课。
关键数字是上座率：实际出席人数除以总名额。这是唯一一个经得起真实时间表考验的课程指标，因为不管课大课小它都适用，而且它告诉你该怎么做，而不只是让你有个感觉。
有了一个月的上座率数据，三个决定自己就会浮现：
- 持续超过 80% 的课，需要的是再加一场，而不是换个更大的场地。
- 持续低于 40% 的课，问题是时段不对，不是推广不够。先调时间，再做宣传。
- 每周各时段的规律会让你意外。几乎每一家我给看过数据的工作室，都有一个他们舍不得放手的时段，和一个他们冤枉放弃的时段。
bookit 的课程报告会给你：已开场次数、取消次数、各课程上座率、各员工上座率，以及任意日期范围内的每周时段热力图，会计要的话还能导出 CSV。
重点：数空位，不数满位。
有些事现在还做不到——开始之前你应该知道
bookit 的课程功能还在测试阶段，目前只有一半的功能。
学员不能自行报名。 名单由你来加；学员在前台或现场付款。面向学员的课程报名页面已经建好，在后台等着上线，这是下一步——但不是现在。如果自助报名是你唯一想切换的理由，等我们做好再说。
目前没有出席标记功能。 你能看到谁报名了，看不到谁真的来了。
暂时没有课程套餐（class packs）。 十次课的套票还是要按你现在的方式处理。
今天能做到的是完整的商家端：时间表、场次、出席名单、收款和报告。对大多数工作室来说，这些目前就是贴在墙上和放在群聊里的东西，所以这是值得先解决的部分。
下一步怎么做
挑你表现最差的那堂课——就是你已经有点怀疑的那个。接下来四周，每节课结束后记两个数字：总名额，实际出席人数。就这两个。四周后你就会知道该换时间、合并还是停办，而且这会是你第一次用数据做这个决定。
如果你宁愿让 app 帮你记这两个数字，课程功能在测试阶段是逐家开通的。发消息给我们，我们帮你开。
想在 bookit 里试试？开始 RM48 试用——完整功能用一个月。