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能为自己买单的优惠码

海报上的优惠码能告诉你哪张海报有效。向200人群发WhatsApp消息什么都告诉不了你,还让其中190人觉得烦。

Lydia Lai
创始人,LaunchIt
向200人群发WhatsApp消息,根本无法判断哪个推广活动真正奏效
每个来源用一个专属优惠码——Instagram、传单、合作伙伴各一个——通过兑换数量看清哪个渠道真正有效
顾客在预约页面结账时输入优惠码,折扣已即时生效
优惠码的设置项:可使用的渠道、总使用上限、生效与截止日期、简短清晰的优惠码,以及上限是总计而非按每位顾客计算
在优惠码对外发布之前先设好使用上限,因为公开的优惠码一定会被转发
四种有效活动方案:限额30次的闲时优惠码、针对六个月未到访顾客的唤回优惠码、推荐卡,以及新服务前20次预约专属优惠码
优惠码功能已包含在所有套餐中,不属于付费附加功能
每个来源创建一个专属优惠码,设好上限,月底查看兑换栏的数字

做推广活动,有两种方式。

第一种:发Instagram、WhatsApp群发给所有人,月底凭感觉说"还好吧"。

第二种:给活动绑定一个优惠码,之后你能清楚知道它带来了多少预约,以及你让出的折扣是否小于它带来的生意。

只有其中一种能告诉你下次值不值得再做。

在预约页面如何运作

你创建一个带有兑换码的折扣——比如 RAYA30——顾客在预约页面结账时输入。折扣在我们的服务器端验证和计算,不在浏览器里处理,预约按折后金额收费。

顾客在手机上于结账页面输入优惠码。
顾客在结账时输入优惠码,价格在付款前即时重新计算。

顾客不需要账号。第一次来、从海报上看到优惠码的新顾客也能直接使用——这正是公开优惠码的意义所在。

如何设置

目录 → 折扣中创建折扣,然后填入兑换码。三个设置决定它的行为:

  • 可使用的渠道 — 仅限线上、仅限到店,或两者皆可。印在传单上给上门顾客用的优惠码,和Instagram推广用的优惠码,通常不应该是同一个。
  • 使用上限 — 总共可以被兑换多少次。这是最容易被忽略的一项。
  • 可用性 — 优惠码的生效日期和截止日期。一个开斋节优惠码在七月还能用,那是你没打算给出的折扣。

优惠码请保持简短、全大写、字符清晰。不要用容易混淆的零和字母O,不要用连字符。顾客是单手拿着手机在打字。

每个来源用一个优惠码,而不是一个活动用一个

这才是让优惠码从折扣工具变成数据工具的关键。

开斋节活动同时在Instagram、传单派发和隔壁健身房合作推广?用 RAYA30IGRAYA30FLYERRAYA30GYM。同样的折扣,三个不同的码。

折扣列表里有优惠码栏和兑换栏,月底数字并排摆在一起,一眼看出哪个渠道值得继续做——通常三个里面会有一个在撑着另外两个。

那张大家都以为没用的传单,数字会告诉你答案。

在优惠码对外发布之前先设好上限

公开的优惠码就是公开的。总会有人截图海报发到优惠群里,到了周四你就在给原本会付全价的人打七折。

使用上限就是防止这种情况失控的方法。传单活动限额20次就是20次,不管谁找到它。设定一个略高于你实际预期的数字,保留活动上行空间,同时控制尾部风险。

有一点需要提前说清楚:上限是总计次数,不是按每位顾客计算。目前没有机制阻止同一个人使用同一个优惠码两次。如果是首次到访专属优惠,把总使用上限设紧一些,自己查兑换记录,别指望优惠码自己会管好自己。

四种适合预约类业务的活动方案

  • 闲时优惠码。 周二周三上午,八折优惠,限额30次。你不是在给周六打折,你是在把那些否则白白流失的时段卖出去。
  • 唤回流失顾客。 从你的顾客列表里找出六个月没来的顾客,只发给他们一个专属优惠码,有效期设短一点。对比的基准是这批顾客的总人数,而不是当月整体业绩。
  • 推荐卡。 让老顾客把优惠码转给朋友。兑换次数就是你的口碑推广数据,终于看得见了。
  • 新服务上线。 针对刚上架的服务,前20次预约专属优惠码,快速积累照片和好评。

费用几何

不需要额外付费。优惠码是所有套餐预约页面的标准功能,不属于付费附加功能。折扣本身的成本就是你自己设定的金额——这才是唯一值得你认真考量的部分。

活动结束后

两个数字,五分钟搞定。兑换了多少次,以及使用优惠码的预约平均消费金额与未使用优惠码的相比如何。如果折扣订单的金额和正常订单差不多,说明你吸引了新生意,而不是在补贴原本就会来的人。

如果差距很大,说明你把折扣给了本来就会来的人——而优惠码的价值,就是把这件事告诉了你。